为贯彻落实党的二十大精神，推进现代公共文化服务体系建设，促进基本公共文化服务标准化、均等化。着眼于发挥公共文化机构的基本职能作用，坚持设施完善和运行管理并重，规范各级各类公共文化机构服务项目和服务流程，提高服务水平，全面深化公共文化馆设施免费开放。现制定工作方案如下:

一、充分认识免费开放的重要意义

文化馆是政府举办的一类公益性文化事业单位，是开展公共文化服务的重要场所，是保障人民群众基本文化权益的重要阵地。本馆免费开放是政府的一项重要民生项目，是本馆切实履行自身工作职能的重要窗口，是全面提升本馆队伍建设、服务能力的一项主打工作，是一项长期性、复杂性、创新性的群众文化工作。推动文化馆免费开放对于提高广大人民群众思想道德和科学文化素质，保障广大人民群众基本权益，促进社会和谐稳定具有重要意义。

二、把握免费开放的总体原则和服务理念

本馆免费开放的总体原则是:全面推开、规范严谨、提升质量、务实惠民。

服务理念:坚持群众文化为群众，贴心服务，娱乐万家。

三、组织机构

成立汾西县文化馆免费开放工作领导小组

组  长：杜文珍

副组长：张三燕

成  员：杜文珍  张莉丽 马平英 水苗苗

四、免费开放主要项目

1、我馆免费开放的空间场地情况

我馆免费开放的空间场地面积为260多平方米。其中主要空间场地有：一间多功能厅、一间综合室、两间办公室，三个公园广场，一个文化活动中心、一个奥体中心。

2、我馆基本公共文化服务免费开放项目

主要围绕“群艺”品牌开展六大惠民服务项目：

群艺舞台、群艺培训、群艺讲台、群艺辅导、群艺广场服务。

五、免费开放地点、时间

1、群众合唱免费培训班

地点：老年大学、文化广场

时间不定，每次5-7天

2、群众广场舞培训

地点：社区、文化广场、乡镇(村)

时间不定，每期七天

3、对全县大小型群众演出节目辅导、排练

地点：机关、社区、文化广场

时间：上午：9:00-11:00： 晚上：7:00-9：00

4、开展锣鼓辅导班

辅导地点、时间不定期

六、免费开放工作举措

1、加强免费开放工作领导

免费开放期间，实行免费开放接待日制度，坚持馆领导接待日轮流值班，接待来访群众，掌握免费开放动态，了解群众意见和需求，解决免费开放中遇到的实际问题。

2、加强基本硬件建设

由于我馆场地设施受到限制，免费开放只能因地制宜。我们将尽力完善免费开放所需基本设施设备，以免影响免费项目的按时开放。

3、加强窗口建设

注重免费开放形象建设。制作免费开放宣传单，做好信息发布等等。

4、加强制度建设

主要是做好免费开放监督工作，做到靠制度管人，按流程办事。做好免费开放活动安全保卫等工作。

5、加强队伍建设

加强服务团队建设和专业技术团队建设。以免费开放为契机，加强开放型建设和服务能力建设，不论是处于行政管理岗位还是专业技能岗位，都要积极充电，做学习型的馆员，处处讲究工作质量，不断提升工作水准，坚持岗位责任制度。全馆上下要坚持免费开放一盘棋，馆员要服从馆里的统一部署和人员调度，服从周末集中开放、平时预约开放等时间变动和不可预见性时间调度，服从岗位工作要求，严格遵守免费开放管理制度。

6、加强评价机制建设

重视社会大众对我馆免费开放的评价，适时建立我馆免费开放社会顾问团，邀请社会人士参与免费开放活动，并以免费开放为契机，加强我馆队伍建设和形象建设，加强组室形象建设。

                   汾西县文化馆

                   2023年2月